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さくらCTI

time 2017/07/05

さくらCTI

電話CTIシステム さくらCTIの特徴や導入のメリットを紹介しております。

【電話CTIシステム】さくらCTIの特徴

  • 顧客情報の集約・一元管理により業務効率を圧倒的に向上!
  • 見込客・追加案件の発掘に向けたターゲティング
  • 使いやすさを重視した拡張性

顧客情報の集約・一元管理により業務効率を圧倒的に向上!

Sakuraはクラウドのプラットフォームとして、Salesforceを導入しています。
世界が認める最高レベルの安全性を確保しつつ、項目の追加・変更からお客様独自の機能追加、外部システムとの連携等拡張性にも優れています。
さらに最短1週間で導入可能。利用者やリストが整っていれば、ご契約後最短1週間で稼働できます。
クラウド型なのでサーバーなどの設備は一切不要!圧倒的な低コストを実現します。

見込客・追加案件の発掘に向けたターゲティング

アウトバウンド業務の状況を視える化!次に取るべきアクションが明確にキャッチできます。コールの量が足りているか、優先してコールする先はどこか、などのがグラフで表示されるため現状把握が容易に行えます。
さらに、表示形式は自由にカスタマイズは可能です。

使いやすさを重視した拡張性

コールセンタースタッフの管理・営業の商談管理などお客様独自の機能を拡張することができます。最小1人から導入可能!ミニコールセンターで少人数からスタートされる場合には徐々に増やす事が可能です。
ITが得意ではないコールセンタースタッフでも直感的に操作できる画面になっているのも特徴です。

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